A DK rávenné a kormányt, hogy kötelezze tisztességes ügyfélkezelésre a hatalmukkal visszaélő nagyvállalatokat

2025. május 03. 16:18 módosítva: 2025. május 03. 16:18
Ezt Rónai Sándor, a párt alelnöke jelentette be.

A Demokratikus Koalíció országgyűlési határozati javaslatot nyújt be, hogy véget vessünk annak az embertelen gyakorlatnak, ami ma az állami és magánszolgáltatók ügyfélkezelését jellemzi - áll a párt közleményében.

Valódi hírek Sopronból és környékéről! Légy az enyugat.hu támogatója!
Támogatom

A javaslatuk szerint minden szolgáltatónak kötelező lenne:

  • ...személyes ügyfélszolgálatot fenntartani legalább heti három napon;
  • ...biztosítani, hogy telefonon 5 percen belül ügyintézőhöz jusson az állampolgár;
  • ...24 órán belül érdemben válaszolni minden online megkeresésre.

    • A párt szerint ezen túl, ha a szolgáltatás kimarad, vagy a szolgáltató hibázik, akkor ne az állampolgárnak kelljen bizonyítania, hogy igaza van, hanem a szolgáltatónak.

    Ez a tartalom a szombathelyi központú Nyugat.hu és a soproni központú Enyugat.hu együttműködése nyomán jött létre. Támogasd a független helyi újságírást!
    Látott valami érdekeset, izgalmasat, szokatlant? A szerkesztőségünkkel szeretne közölni valamit? Írja meg nekünk, vagy küldjön róla fotót. Akár névtelenül, titkosított üzenetküldő rendszerünkön keresztül itt, vagy facebook messengeren ide kattintva. Esetleg emailben, itt: [email protected]

    Valódi hírek Sopronból és környékéről! Légy az enyugat.hu támogatója!

    Kérjük válasszon:

    Ft

    Hozzásszólások

    A cikkekhez csak regisztrált felhasználóink szólhatnak hozzá. Kérjük, jelentkezzen be, vagy ha még nem tette, regisztráljon.

    A szerkesztőség fenntartja magának a jogot, hogy a cikkekhez nem kapcsolódó kommenteket moderálja, törölje. A részletes moderálási szabályokért ide kattintson!

    Hírek

    Kiderült, melyik az ország legjobb iskolája

    A díjat az Együttnevelés Szövetség hirdette meg még márciusban, és rövid idő alatt 44 intézményre érkezett jelölés szülőktől, pedagógusoktól és oktatási szakemberektől.