"Közel egy órája nincs áram Balfi úton. Párszor próbált elindulni a rendszer, majd volt is áram percekig. Pár hetente ismétlődő jelenség. A műszaki cuccok remélem bírják az ingadozást. 6-tól dolgozni kellene. Egyetemistáknak vizsga 8 körül. Áram nélkül nincs se net, se fűtés, se munka..." - írta levelében olvasónk hétfőn. Hozzátette: az Eon mindig elmondja, hiba van, dolgoznak. Azonban, ha ennyiszer hiba van, akkor valami nagyobb javítás, csere kellene. Nem beszélve arról, hogy a Covid miatt állandóan tele a fagyasztó, főleg hússal... Alvás nuku, mert a társasház riasztói az áramkimaradás miatt veszjelzést adnak. Egyre többször van ez a gond és egyre hosszabb ideig...
Olvasónkban még az a lehetőség is felmerült, hogy a Balfi úton megszaporodott teherjármű-forgalommal, esetleg a közeli nagy építkezésekkel van összefüggésben az ismétlődő áramingadozás.
A panaszos levelet elküldük az EON kommunikációs munkatársainak és postafordultával jött is a válasz. Bár sokkal okosabbak nem lettünk tőle:
Egy földkábel meghibásodása okozta éjszaka és a hétfő kora hajnali órákban az áramszünetet. A meghibásodás éjjel 3:21 perckor történt a Balfi út közelében, ügyeletes kollégáink azonnal indultak a helyszínre és megkezdték a hiba javítását. A hiba pontos helyének behatárolásához és annak érdekében, hogy ügyfeleinknél minél előbb helyreállítsák az áramszolgáltatást, több kapcsolást és átterhelést végeztek. Ez a javítási folyamat része, melynek során előfordulhat, hogy rövid időre visszaáll majd megszűnik az áramszolgáltatás.
Kollégáink a javítást hajnali 6:04 percre elvégezték, ezt követően a nap során további meghibásodásról nincs tudomásunk. Arról, hogy a korábbi hetekben a Balfi utat érintette volna meghibásodás, nem érkezett hozzánk bejelentés, illetve saját rendszereink sem jeleztek eltérést ezen a szakaszon - írta az EON. A hétfő reggeli problémáért egyébként még elnézést is kértek, sőt, arra is kérik fogyasztóikat, ha problémát tapasztalnak, jelezzék a pontos helyszín megadásával, hogy a szükséges kivizsgálást elvégezhessék.
