Ezer forintot fizet majd kompenzációként a Vodafone a néhány nappal ezelőtti leállás miatt - írja az economx.
A cég közölte a portállal, az érintett ügyfelek januári havidíjából kapják a jóváírást, melyet a következő számlán érvényesítenek. Az érintett ügyfeleket sms-ben és számlalevelekben tájékoztatják a jóváírás részleteiről - írták.
Mint arról mi is beszámoltunk, január 2-án áramellátási gondok miatt teljesen leállt a Vodafone és a Telekom szolgáltatása, így sem internetezni, sem telefonálni, sem tévét nézni nem lehetett. Sőt, bizonyos szolgáltatások még másnap sem működött a Vodafone TV szolgáltatása, ezért kapnak most az érintettek kártérítést.
Cikkünkre reagált a Vodafone Magyarország, a sajtóosztály közölte, hogy a Magyar Telekom Cloud & DataCenterben (Dataplex) bekövetkezett váratlan áramkimaradás miatt a bérelt infrastruktúrán nyújtott szolgáltatási területeken a Vodafone TV szolgáltatások helyreállítási ideje közel 24 órára nyúlt, amelynek oka a hirtelen áramkimaradás okozta, egymástól függetlenül jelentkező hibák feltárása és megoldása volt. A január 2-3. közötti időszakban a Vodafone TV szolgáltatásban bekövetkezett szolgáltatáskimaradás kompenzációjaként a Vodafone Magyarország az érintett ügyfelek januári havidíjából 1000 Ft-ot jóváír, melyet a következő számlán érvényesít. Az érintett ügyfeleket sms-ben és számlalevelekben tájékoztatják a jóváírás részleteiről.
