2024. november 4. és 29. között fejlesztési munkák előkészítése során a vezetékes digitális televízió csatornakiosztása megváltozik, így szükség lehet a TV készülékek újrahangolására – jelezte ügyfeleinek a Digi.
Az esetek jelentős részében egyébként a televíziókészülékek, illetve a médiaeszközök automatikusan frissülnek, így csak annyit tapasztalnak az ügyfelek, hogy a megszokottól eltérő programhelyeken találják kedvenc csatornáinkat.
Mindenesetre a szolgáltató útmutatót mellékelt az otthon is könnyen elvégezhető „javításhoz”, amennyiben valakinek a televíziókészüléke vagy médiaeszköze nem követi le automatikusan a változásokat, vagy hiányzik valamely csatorna. Ezek a következő lépések, ha médiaeszköz (set-top-box) segítségével veszi igénybe a televíziószolgáltatást:
Ha kizárólag TV készülékén, médiaeszköz nélkül veszi igénybe a televíziószolgáltatást, akkor a TV készülék Menü gombjának segítségével hangolja újra eszközét. A megjelenő menüsor a készülék márkájától és típusától függően eltérő lehet, az egyes készülékek újrahangolásával kapcsolatos tájékoztatást a készülék gyártói oldalán találhat.
Az újrahangolással kapcsolatos részletes tájékoztató a szolgáltató honlapján is elérhető , de videós anyagot is készített a cég, amely a Humax DIGI+C HD, a Irdeto DCD 4414 iRR, és a Kaon NA1410 HD, illetve a Kaon NA1600 HD készülékekhez nyújt segítséget, illetve a Samsung és az LG készülékekhez. További problémák pedig estén a gyártók ügyfélszolgálatán lehet segítséget kérni az újrahangoláshoz.
