Pataki András, a Pro Kultúra Sopron Nonprofit Kft. ügyvezető igazgatója reagált arra az olvasói panaszra, miszerint nem térítik vissza a jegyek és bérletek árát, ha a tulajdonosának nincs védettségi igazolványa.
- Egy így pontatlan - szögezte le rögtön a direktor. - Egyrészt a megváltott jegyeket kérésre visszaváltjuk, tehát ez az állítás nem valós. A bérleteket valóban nem váltjuk vissza, erre korábban sem volt példa, de ehhez hadd fűzzek bővebb magyarázatot.
- Bérleteseink hat előadásra váltottak bérletet, mi most nyolc előadást kínálunk, plusz négy darab félárú vásárlási lehetőséget a barlangszínházi évadra. Tehát nagyvonalúan túlteljesítjük a vásárláskori ajánlatot. Tesszük ezt azért, hogy a kulturális élet jó levegővel, örömtelien tudjon újraindulni. A törvényi előírások ránk is vonatkoznak, ezeket maradéktalanul betartjuk. A jelenlegi időszakban védettségi kártyával látogathatóak a kulturális rendezvények, ebben a lehetőségben tehát az ezzel rendelkező nézőink tudnak részt venni.
- Vannak bérleteseink, akik különböző okok miatt nem rendelkeznek belépést biztosító dokumentummal, de rájuk is gondolni fogunk. Május 15-ig készítjük el a mostani helyzethez kapcsolódó szabályozásunkat, mely tartalmazni fogja ennek a csoportnak is a kártalanítását. Ennek lényege, hogy ha elhárul belépése elől az akadály - azaz rendelkezni fog védettségi kártyával vagy megszűnik a korlátozó intézkedés -, egy bőséges programkínálatból választhat kedvére valót a néző, a fennmaradó bérlethányadának mértékében - mondta el Pataki András.
Az ügyvezető igazgató megemlékezett a végleg elvesztett nézőkről is:
- Vannak bérleteseink, akik sajnálatosan elhunytak a COVID időszaka alatt, jelenleg néhány kedves nézőről biztsan tudunk, osztozunk a családok gyászában. Társulatunk vallásos tagjai gyertyagyújtással, gyászmise megtartásával fognak fejet hajtani és önkéntes adománnyal is segítjük az elhunyt nézők szeretteit.
Pataki András megjegyezte azt is, hogy a mostani előadások pótlására jogosító bérleteket a tavalyi évben értékesítették, és elkezdték az előadások megtartását, tehát megkezdett szolgáltatásról van szó.
- A járvány okozta leállás mindannyiunknak próbára tette erejét, türelmét. Mi a továbbiakban is a legnagyobb nyitottsággal és szeretettel fordulunk látogatóink felé. A szervezés folyamatban van, jelenleg a májusban kezdődő előadások vonatkozásiban futunk versenyt az idővel. Akiket önhibánkon kívül később tudunk csak fogadni, tőlük türelmet kérek, szerintem korai közülük néhányaknak pertársaságba tömörülniük, de lelkük rajta. Mindenesetre mi elsősorban művészeti-kulturális rendezvényekre invitáljuk nézőinket, nem pedig a bíróságra. Dolgozóink teljes körben rendelkeznek oltással, működnek a légsterilizáló berendezések, minden korábbi óvó intézkedést megtartottunk, művészeink erőn felül dolgoznak. Készülünk az újranyitásra, találkozzunk mihamarabb! - üzente még az ügyvezető.
(Nyitókép: prokultura.hu)
